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LAMPARAS CEBRIA - PREGUNTAS FRECUENTES


¿Cómo puedo consultar los precios y tipos de repuestos disponibles?

Les agradecemos contacte con nosotros para consultar los precios principalmente de los repuestos ya que necesitamos preguntarles algunos datos sobre el repuesto que desea adquirir para poder darles el precio. Disponemos de más modelos de repuestos sino encuentra lo que está buscando en la sección de repuestos. Consúltenos

¿Cómo puedo solicitar un presupuesto online?

Para solicitarlo es necesario que nos adjunte fotografías del estado de la pieza a restaurar o reparar, por email: lamparas@lamparascebria.com, por whatsapp: 71701944. Las fotografías deben tener una calidad suficiente para poder apreciar los detalles. Los presupuestos son aproximados ya que al no poder revisar la pieza, pueden aparecer fallos ocultos que no podemos apreciar, por lo que hasta que no tenemos la pieza en el taller y se revisa el presupuesto no está cerrando y puede estar sujeto tras la revisión a modificaciones en el precio.

¿Las lámparas que están a la venta en la web pueden modificarse?

En la mayoría de los casos admiten modificaciones principalmente en el acabado decorativo de las piezas, en la sustitución de abalorios de cristal, cambio de tulipas de cristal o velas, etc. Consulte los cambios deseados con nuestro taller en este email: infotaller@lamparascebria.com

¿Las lámparas que están a la venta son antiguas, nuevas o restauradas?

Como podrá comprobar en la descripción se hace referencia al estado de la misma. Siempre que sea antigua o alguna de sus piezas sea antigua, la lámpara esta restaurada, en ocasiones , una lámpara contiene piezas antiguas y piezas nuevas . La parte eléctrica siempre es nueva y acorde a la normativa vigente.

¿Aunque no aparezcan en la web el tipo de lámpara que estoy buscando puede ser que este disponible?

Le aconsejamos nos haga la consulta de lo que está buscando, disponemos de muchas más referencias de los que mostramos en nuestro sitio web. Tel. contacto: +34 963 91 46 38 Email: info@lamparascebria.com

¿Se Pueden fabricar algunos modelos de los que están a la venta en la web?

No siempre, muchas lámparas son modelos originales y algunas de sus piezas son prácticamente imposible conseguirlas. En la descripción de la lámpara puede ver que aparece el número de unidades disponibles. Sin embargo le animamos a que nos consulte ya que de algunas de ellas podemos fabricar replicas. Consulte con nuestro taller en este email: infotaller@lamparascebria.com

¿Qué tipo de garantías tienen las reparaciones y/o restauraciones?

Cumplimos con las que nos marca la ley dentro del marco europeo. Sin embargo si se hace un buen uso en el funcionamiento como en su mantenimiento, nuestra experiencia nos ha demostrado que la garantía se podría extender o considerar como si se tratara de una pieza nueva y no de una pieza reparada. Contáctenos para solucionar sus dudas o preguntas contacto1@lamparascebria.com

¿Cómo se tratan las devoluciones?

Si el producto tuviera algún defecto o avería, se procederá a su reparación o cambio en la mayor brevedad posible , el cliente también tendrá la opción de la devolución del importe de la compra , Lámparas Cebriá asumirá todos los gastos de transporte y costes de devolución . En el caso de que el producto que se ha adquirido no cumpla las expectativas que el cliente había depositado sobre dicho producto. El cliente dispondrá de un plazo de 14 días desde la fecha de entrega del producto para su devolución , en este caso , el cliente asumirá los costes de devolución y una vez revisado el producto y verificar que todo está correcto , se procederá a la devolución del importe abonado en la compra. Contáctenos para solucionar sus dudas o preguntas contacto1@lamparascebria.com

¿Cuáles son las formas de pago?

En la actualidad disponemos de 2 formas seguras de pago:
Compra de lámparas: Paypal o Transferencia bancaria
Compra repuestos: Transferencia bancaria
Reparaciones o restauraciones: Transferencia bancaria

¿Cómo puedo calcular los gastos de envío?

Para aquellos productos en los que en la compra no estén incluidos los gastos de envió. Los gastos se calculan una vez el cliente nos indica el contenido del pedido, antes de iniciar su tramitación le informamos de su coste para que nos de su confirmación.

¿Realizan peritaciones o tasaciones de lámparas antiguas?

Nosotros no hacemos tasaciones de antigüedades ni objetos de arte. Existen empresas y profesionales especializados, si lo desean podemos facilitarle información.

¿Compran lámparas antiguas?

No compramos lámparas antiguas, nuestra actividad se centra en la fabricación, restauración y venta de lámparas clásicas y antiguas. En la actualidad existen una amplia variedad de sitios webs para la compraventa de todo tipo de objetos.